תקנון משלוחים

משלוח
החברה שולחת את מוצריה לכל רחבי הארץ, (לא כולל אזורים חריגים)
המשלוח נעשה באמצעות שרותי השליחים של חברת ups.
וללקוחות עסקיים באזור גוש דן באמצעות 
חברת שליחויות הנותנת שירות לחנות.
מועדי האספקה ע”פ בחירת הלקוח וע”פ המחירים המופיעים מטה.
על הלקוח לציין כתובת המשלוח בעת מילוי הפרטים בשביל האספקה.
לקוח אשר לא ימצא בביתו או משרדו בעת ביקור השליח .השליח יצור קשר עוד מס' פעמים עם הלקוח במידה ועדיין לא יהיה מענה

החבילה תחזור לחנות והלקוח ישא באחריות ובעלות משלוח נוסף .

מועדי אספקת המשלוחים: ימים א' עד ה' בין השעות 9:00 ל- 15:00. למעט הזמנות אשר בוצעו ביום  חמישי אחרי השעה 15:00.

משלוחים מטופלים ביום העסקים הבא אחרי יום ההזמנה.

אמצעי שירותי משלוחים 

1. משלוח פיק אפ - עד 3-5 ימי עסקים   (עם מס' מעקב בהודעה sms  מחברת ups ) לא כולל חגים, לא כולל שישי שבת , לא כולל ערבי חג וחול המועד או מצב חירום.

2. משלוח אקספרס מהיר מ- 3-5 ימי עסקים   (עם מס' מעקב בהודעה sms  מחברת ups ) (לא כולל שישי שבת, חגים ערבי חג וחול המועד או מצב חירום.)

3. איסוף עצמי מהחנות, רחוב קלאוזנר יוסף 29 רמלה, בוויז חנות הסמל, ניתן ליצור קשר לגבי איסוף.

 משלוחים לאיסוף עצמי ניתן לאסוף החל מיום העסקים הבא אחרי ההזמנה. 

4. חל עיכוב במשלוחים לערים / כפרים / יישובים מרוחקים עד 14 ימי עסקים.

*הערה חשובה : העדכון על הגעת המשלוח מתבצע בהודעת SMS, החברה איננה מתחייבת ליצור קשר טלפוני עם הלקוח בנוגע למסירת המשלוח

*יתכנו שינויים במתן שירות אקספרס לכל האזורים, מלבד לאזורים מחוץ לקו הירוק, חלק מיישובי יהודה ושומרון, לא מגיעים לבסיסים,
במקומות שמן שירות אקספרס לא זמין, ניתן להשתמש בשירותי פיקאפ.

*משלוחים לנק' איסוף בלוקר נשארים בלוקר ל48 שעות ולאחר מכן מוחזרים לחנות

*משלוחים לא מגיעים לבסיסים צבאיים

*משלוחים לא מגיעים מעבר לקו הירוק

*בזמני מלחמה או מזג אוויר קיצוני עלולים להיות עיכובים בזמני המשלוח

*זמני אספקה יכולים להתארך עקב המצב הבטחוני

*לוקר או נקודת איסוף פיק אפ לערים, כפרים ומושבים מרוחקים עד 14 ימי עסקים

*שירות מנקודת איסוף פיק אפ במרכז עד 5 ימי עסקים

*משלוח אקספרס UPS עד 5 ימי עסקים עד הבית (לא כולל שישי שבת וחגים) לערים, כפרים ומושבים מרוחקים עד 14 ימי עסקים

*איסוף עצמי מרמלה מהשעה 9:00 עד השעה 15:00